Giúp tôi với, máy tính của tôi bị nhiễm virus (xem phần chi tiết), tôi nên xử lý sao đây?

Như vậy là Bkav và Symantec của bạn đã làm tốt nhiệm vụ:Bkav báo là đã làm sạch file(Bkav có 1 tính năng khá hay là khi phát hiện file nhiễm,nó chỉ làm sạch chứ ko xóa luôn file đó như hầu hết các soft khác,Cleaned successed tức là làm sạch thành công).Symantec thì đã cách ly(quarrantine), được file nhiễm ,sau khi Bkav quét xong bạn nên tiếp tục quét bằng Symantec. Tuy nhiên,theo kinh nghiệm sử dụng phần mềm diệt virus thì ko nên để 2 soft cùng chạy 1 lúc,sẽ gây xung đột ngầm làm giảm hiệu quả cả 2,vì cùng tranh quyền kiểm soát.Bạn nên để Symantec chạy nền,Bkav tắt,định kỳ(khoảng 2-3 ngày) hoặc khi cần lấy ra quét,xong lại tắt đi(vì Bkav có yếu điểm là chỉ diệt được ko nhiều virus,và đa phần virus đó có xuất xứ trong nước,với những virus mạnh,xuất xứ nước ngoài thì nó thường...bó tay),khi nào dùng Bkav thì tắt tạm Symantec,xong lại bật.Làm vậy sẽ bị thiệt là Bkav ko phát huy tính năng Autoprotect -tự động bảo vệ,nhưng sẽ tăng hiệu quả diệt của cả 2 soft, Và bạn nhớ luôn phải update cho Symantec(nhấn nút Live update)cũng như dùng bản Bkav mới nhất(có thể dùng phần mềm Bkavchecker tự động cập nhật cho BkavHome)để có thể phát hiện virus mới nhất.Một điều nữa nhắc bạn(nếu ko nhầm thì bạn mới dùng Internet ko lâu đúng ko?)là khi quét virus hãy làm đúng trình tự quét để diệt triệt để & ngăn virus hồi phục sau khi quét xong:Tắt System Restore trước khi quét,( click phải My Computer- Properties- System Restore, đánh dấu chọn vào Turn off System Restore on all drives, nhấn Yes khi được hỏi),. Sau khi quét ở chế độ thường thì vào Safe Mode ( nhấn F8 nhiều lần trong khi restart máy, dùng phím mũi tên chọn Safe Mode- Enter),quét lần nữa.Quét xong nhớ bật lại System Restore bằng cách bỏ dấu chọn.Chúc thành công!

Máy của bạn bị nhiễm virut nhưng 2 phần mềm quét virut của bạn đã diệt hết giúp bạn rồi đó thôi.....