các bạn giúp mình vấn đề về điện thoại di động này nha?

điện thoại mình nghe, gọi, nhắn tin cho bạn bè, lướt web......tóm lại rất bình thường duy chỉ có một điều là lần nào nhắn tin cho các tổng đài (chẳng hạn 8336; 6769; 8724........) để tải game, cài phần mềm, nhạc chờ......thì lúc nào thời gian gửi cũng rất lâu và cuối cùng điện thoại báo lỗi, không thể gửi được tin nhắn. mình thử gửi lại nhưng cũng vậy à. điện thoại mình xài mạng viettel, còn gần 100k.. Các bạn nào biết chỉ cho mình nha. Xin cảm ơn trước